網(wǎng)站建設中用戶(hù)體驗設計應考慮的三個(gè)問(wèn)題
來(lái)源:中信時(shí)代網(wǎng)絡(luò )科技 | 作者:admin | 時(shí)間：2013-05-02 | 點(diǎn)擊量：2831
好的用戶(hù)體驗，能夠讓用戶(hù)信任你，并直接影響轉化率，尤其是在用戶(hù)第一次訪(fǎng)問(wèn)你的站點(diǎn)時(shí)，要是印象不好，他可能永遠不會(huì )光顧了。在這里，小編總結了用戶(hù)體驗設計應考慮的三個(gè)問(wèn)題，以供參考。
一、在網(wǎng)站的架構和導航模型方面：用戶(hù)體驗的展示形式是否具有高效？
用戶(hù)體驗應當有效幫助用戶(hù)開(kāi)始任務(wù)和實(shí)現目標，并且每次實(shí)現目標越來(lái)越簡(jiǎn)便，甚至‘閉著(zhù)眼睛’都可以完成。
二、在用戶(hù)信息方面：用戶(hù)隱私能夠查看嗎?
用戶(hù)的隱私權關(guān)系到用戶(hù)對于網(wǎng)站的信任。網(wǎng)站負責人應當對涉及用戶(hù)隱私以及交易過(guò)程中涉及用戶(hù)利益的條款予以真實(shí)、詳細的描述和告知。除了隱私聲明外，對于電子商務(wù)類(lèi)型網(wǎng)站，網(wǎng)站負責人還可以自問(wèn)：退貨政策、信用卡信息等能夠查看嗎?價(jià)格、納稅和運費清晰可見(jiàn)嗎?等等類(lèi)似的問(wèn)題。
三、在實(shí)現期望方面：第一次使用時(shí)，體驗提交了品牌承諾嗎?
品牌承諾，就是保證網(wǎng)站在每個(gè)環(huán)節的交互當中保持言行的一致性。體驗的一致性不僅體現在整體設計的連續性和一致性，更表現在網(wǎng)站中出現的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)內容是否和真實(shí)發(fā)生交易時(shí)相一致。
用戶(hù)體驗方面的設計在
網(wǎng)站建設中是不容忽視的一環(huán)，我們應該考慮好以上三個(gè)問(wèn)題應該怎樣做好它。
