企業(yè)，集團內網(wǎng)網(wǎng)站建設解決方案

企業(yè)集團內網(wǎng)門(mén)戶(hù)系統主要為內部員工提供統一信息訪(fǎng)問(wèn)入口，它需要集成企業(yè)后端所有業(yè)務(wù)系統，如現有的信息系統、網(wǎng)站、應用管理系統等，更重要的是需要建立一個(gè)框架，將這種對現有系統的集成和新系統的建設有機的整合起來(lái)，并以一種統一的規范和標準來(lái)規劃這種集成和建設，最終通過(guò)集成實(shí)現單點(diǎn)登錄和集中操作界面。
 
在構建企業(yè)內網(wǎng)門(mén)戶(hù)時(shí)，至少需要滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)要求：
 
1 企業(yè)門(mén)內網(wǎng)戶(hù)不應僅僅是一個(gè)普通的Web站點(diǎn)，應與企業(yè)內具體的業(yè)務(wù)相關(guān)。
 
2 整個(gè)企業(yè)需要有企業(yè)的內網(wǎng)門(mén)戶(hù)，同時(shí)每個(gè)部門(mén)也都應有自己的部門(mén)門(mén)戶(hù)，協(xié)助部門(mén)內部相關(guān)的事宜，如文檔管理和信息交流。
 
3 應增加用戶(hù)管理系統，提供用戶(hù)的驗證和授權，保證較高的安全性。
 
4 根據工作性質(zhì)的不同，應為每位員工提供個(gè)性化的服務(wù)。
 
5 企業(yè)內部的全部門(mén)戶(hù)應能夠統一管理、共享和實(shí)施。
 
6 可以根據企業(yè)管理特點(diǎn)，根據不同信息來(lái)源構建基于業(yè)務(wù)種類(lèi)的垂直門(mén)戶(hù)（Vertical Portals），和根據部門(mén)和機構設置與特殊職責相關(guān)信息的水平門(mén)戶(hù)（Horizontal Portals）。
 
一、系統應用集成

目前，大多數企業(yè)都已經(jīng)建立起自己的業(yè)務(wù)系統，并在日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)揮著(zhù)重要的作用，促進(jìn)了企業(yè)辦公效率的提高。但是建設初期由于受各種條件的限制，缺少整體性的統一規劃，各部門(mén)獨立建設自己的系統，導致信息孤島現象大量存在，嚴重制約了企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)內網(wǎng)建設的一個(gè)重要目標就是要實(shí)現各個(gè)部門(mén)之間的網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)、信息互通，業(yè)務(wù)互動(dòng)，惟其如此才能保證業(yè)務(wù)處理的高效開(kāi)展。
 
要實(shí)現各部門(mén)的業(yè)務(wù)互動(dòng)，就必須對各部門(mén)的應用系統進(jìn)行集成，這些系統是各部門(mén)在不同時(shí)期采用不同技術(shù)建造的，數目眾多、類(lèi)型各異，企業(yè)業(yè)務(wù)建設中一個(gè)非常大的挑戰就來(lái)自于如何將這些系統間的業(yè)務(wù)處理進(jìn)行整合，使其成為一個(gè)可以跨部門(mén)互動(dòng)的一體化業(yè)務(wù)流程，并在此基礎上重新審視現行的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，對其進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現流程再造的高階段目標。
 
企業(yè)業(yè)務(wù)對應用集成的需求包括：
 
·提供一個(gè)開(kāi)放的集成框架，摒棄傳統的應用系統間點(diǎn)點(diǎn)集成方式，所有被集成的系統能夠通過(guò)統一的技術(shù)框架進(jìn)行快速集成。
 
·各業(yè)務(wù)系統間以松耦合方式集成，某一個(gè)被集成的業(yè)務(wù)系統的局部修改，不會(huì )引起被集成的其他系統的附帶變更，保證系統的靈活性。
 
·通過(guò)流程集成，保證跨多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)處理流程能夠根據需要靈活進(jìn)行調整，以適應企業(yè)部門(mén)重組、職能轉變過(guò)程中不斷出現的業(yè)務(wù)變化。
 
·以對遺留系統不進(jìn)行過(guò)多改動(dòng)為前提實(shí)現集成，保護原有投資。
 
二、內容管理子系統

文檔管理的基礎主要是建立文檔庫，包括修改文檔屬性和版本歷史，內容的簽入和簽出，以及發(fā)布等。
 
1、文檔庫管理
 
文檔庫管理系統應具備以下主要功能：
 
·文檔管理與發(fā)布。
 文檔版本管理、發(fā)布、刪除和文檔的協(xié)同修改與更新。
 
·多種信息源的管理、維護與分類(lèi)。
 信息和文檔的來(lái)源非常多，需要進(jìn)行集中的管理和集成。
 
·集中的信息存儲與備份機制。
 企業(yè)重要的文檔數據需要有一個(gè)好的存儲與備份機制。
 
·信息按照部門(mén)或級別進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)權限設置。
 信息訪(fǎng)問(wèn)權限控制可以將信息按不同的保密程度進(jìn)行保護
 
·信息發(fā)布與審批流程。
 最終用戶(hù)可以將信息發(fā)布到企業(yè)文檔管理平臺使大家可以共享信息，另外為了控制信息發(fā)布的隨意性還需要一個(gè)審批流程。
 
·實(shí)現跨部門(mén)的信息共享。
 文檔管理平臺是一個(gè)企業(yè)級的信息共享平臺，它能夠很好的支持跨部門(mén)的信息共享。
 
·信息的安全性。
 文檔安全、用戶(hù)身份認證、文檔病毒檢測。

 

2、內容索引搜索
 
如果要讓用戶(hù)快速查閱或全文檢索，建立索引是必需的，同時(shí)，向用戶(hù)提供智能的搜索工具，方便得到所要的信息和知識。
 
關(guān)于內容索引，其功能需求可以歸納為以下幾個(gè)方面：
 
·快速、簡(jiǎn)單的信息查詢(xún)與檢索。
 
·多種方式的查詢(xún)與檢索，信息快速準確的定位。
 
·使信息使用者可以快速查找到所需信息。
 
·充分利用現有的搜索引擎，集成其它搜索引擎，利于用戶(hù)使用。
 
·分類(lèi)工具使信息瀏覽、搜索更快速有效。
 
·導航工具可以全范圍地查找各種技術(shù)信息。

3、知識庫
 
為了共享以前的經(jīng)驗和知識，必須建設知識庫。因為知識是日積月累形成的，那么，提供者如何將知識方便地放入知識庫。知識種類(lèi)很多且容量很大，那么，使用者如何從知識庫中快速獲取所需知識。
 
知識庫是知識管理的核心，它應具備以下主要功能：
 
1知識的發(fā)布。系統需要提供一種簡(jiǎn)單、方便的方法將篩選和確認后的知識或信息歸類(lèi)至知識庫中。
 
2多種知識源的管理、維護與分類(lèi)。知識的來(lái)源非常多，需要進(jìn)行集中的管理和集成。
 
3集中的知識存儲與備份機制。在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識就是企業(yè)的資產(chǎn)，具有極高的價(jià)值，因此需要有一個(gè)好的存儲與備份機制。
 
4知識庫按照部門(mén)或級別或類(lèi)別進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)權限設置。知識庫訪(fǎng)問(wèn)權限控制可以將知識按不同的保密程度進(jìn)行保護
 
5知識發(fā)布與篩選流程。最終用戶(hù)可以將知識發(fā)布到企業(yè)文檔管理平臺使大家可以共享知識，但在企業(yè)內部，并不是所有的信息都能被上載到網(wǎng)上去，需要對它們進(jìn)行評估，有價(jià)值的信息才能上載。為了控制知識發(fā)布的隨意性需要一個(gè)審批和篩選的流程。
 
6知識的查詢(xún)與檢索。用戶(hù)可以方便地從知識庫中找到所需的信息。
 
7實(shí)現跨部門(mén)的知識共享。知識庫應是一個(gè)企業(yè)級的知識共享平臺，它能夠很好的支持跨部門(mén)的知識共享。
 
8知識的安全性。文檔安全、用戶(hù)身份認證、文檔病毒檢測。
 
9統一的用戶(hù)身份認證機制。用戶(hù)身份認證應該與企業(yè)已有的認證方式相集成。

4、在線(xiàn)培訓
 
在線(xiàn)培訓平臺不僅要為學(xué)員提供靈活的學(xué)習環(huán)境，還要為課程規劃人員、指導教師和管理人員提供各種支持。其功能包括：課程的創(chuàng )建、發(fā)布，教學(xué)管理，學(xué)員跟蹤，協(xié)作教學(xué)等。
 
在線(xiàn)教育支持三種教學(xué)模式：同步教學(xué)（虛擬教室）、異步教學(xué)和自學(xué)。
 
- 同步教學(xué)：提供實(shí)時(shí)、實(shí)況的課程教學(xué)，指導教師和學(xué)員要同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)課程內容。來(lái)自企業(yè)各個(gè)地方的人在一個(gè)特定的時(shí)間通過(guò)電腦上網(wǎng)進(jìn)入“虛擬教室”來(lái)學(xué)習。
 
- 異步教學(xué)：在線(xiàn)與他人協(xié)作學(xué)習，也可以自己安排學(xué)習進(jìn)度，通過(guò)在線(xiàn)的討論與教師和其他學(xué)員間進(jìn)行協(xié)作，能夠克服時(shí)間和空間的限制，建立起電子社區提高學(xué)習效果。
 
- 自學(xué)：讓學(xué)員自己安排學(xué)習日程和進(jìn)度，以個(gè)人的方式通過(guò)交互多媒體課程資料進(jìn)行學(xué)習，不需要與他人或教師協(xié)作。
 
5、信息發(fā)布
 
信息發(fā)布是將網(wǎng)頁(yè)上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，例如新產(chǎn)品發(fā)布、新聞、業(yè)界動(dòng)態(tài)等需要更新的信息集中管理，依據信息的某些共性進(jìn)行分類(lèi)，最后系統化、標準化發(fā)布到網(wǎng)站上。網(wǎng)站管理人員通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，把信息按照已有的網(wǎng)頁(yè)模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。信息發(fā)布系統的出現將網(wǎng)站的更新維護工作簡(jiǎn)化到只需錄入文字、表格和上傳圖片，甚至通過(guò)一些特殊的工具，例如爬蟲(chóng)機器人，將數據庫、文件夾中甚至其他網(wǎng)頁(yè)的內容直接錄入系統，網(wǎng)站管理人員只需簡(jiǎn)單排版就可以發(fā)布這些信息，大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短。
 
三、協(xié)同工作

1、實(shí)時(shí)協(xié)同
 
實(shí)時(shí)協(xié)同指用戶(hù)間進(jìn)行的沒(méi)有時(shí)延的溝通活動(dòng)，如文本即時(shí)消息交流、視頻/音頻交流、共享白板/應用程序等。
 
實(shí)時(shí)協(xié)同交互性強，信息及時(shí)，通過(guò)在門(mén)戶(hù)中整合實(shí)時(shí)協(xié)同功能，能夠極大的提高用戶(hù)的工作效率。用戶(hù)在門(mén)戶(hù)中可以隨時(shí)查看到相關(guān)人員（如文檔的編寫(xiě)者，項目的負責人）的在線(xiàn)狀態(tài)，進(jìn)而與之進(jìn)行即時(shí)溝通。
 
2、異步協(xié)作
 
（1）電子郵件

這是現代社會(huì )最基本、最經(jīng)濟、最方便的通信手段，從某種意義上講，一個(gè)企業(yè)電子郵件的應用水平與信息技術(shù)支持企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略密切相關(guān)。技術(shù)交流區。
 
（2）專(zhuān)家定位

在企業(yè)內部擁有大量的各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，如何找到所需要的專(zhuān)家，在協(xié)同工作中非常重要的。專(zhuān)家定位主要包括專(zhuān)家目錄和技能注冊。
 
（3）遠程工作組

項目組內部和外部如何協(xié)作，也是一個(gè)應該考慮的問(wèn)題。共享文件和電子郵件等傳統的項目組合作方法外，下面將提出一種更完善的方案，即遠程工作組。實(shí)際項目組和虛擬項目組同時(shí)存在，項目經(jīng)理和項目組長(cháng)制定項目主計劃，其他項目成員完成項目任務(wù)的定義、工作量的評估、狀態(tài)跟蹤和報告。
 
（4）在線(xiàn)辦公資源

對于各種各樣的、用于個(gè)人日常工作的公共設施和資源，如從共享辦公桌到會(huì )議室，以及測試設備、實(shí)驗室和其它工具，為了更好地供公司員工使用，需要建立在線(xiàn)辦公資源，并集成到門(mén)戶(hù)中。
 
在線(xiàn)辦公資源的主要目標是，以Web的形式將公共資源發(fā)布到網(wǎng)上，供大家查閱和使用。
 
（5）在線(xiàn)項目管理

對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì )同時(shí)啟動(dòng)很多項目，需要多個(gè)部門(mén)的合作，在線(xiàn)項目管理可以提供一種高效的手段，項目組的成員可能位于不同的地方，而可以實(shí)時(shí)對項目進(jìn)行跟蹤管理，提高項目管理的質(zhì)量和效率。
 
四、單點(diǎn)登錄
 
在網(wǎng)站建設的過(guò)程中，多個(gè)應用系統一般是在不同的時(shí)期開(kāi)發(fā)完成的。各應用系統由于功能側重、設計方法和開(kāi)發(fā)技術(shù)有所不同，也就形成了各自獨立的用戶(hù)庫和用戶(hù)認證體系。隨著(zhù)網(wǎng)站的發(fā)展，會(huì )出現這樣的用戶(hù)群體：以其中的一個(gè)用戶(hù)為例，他（她）使用網(wǎng)站的多個(gè)應用系統，但在每個(gè)應用系統中有獨立的賬號，沒(méi)有一個(gè)整體上的網(wǎng)站用戶(hù)賬號的概念，進(jìn)入每一個(gè)應用系統前都需要以該應用系統的賬號來(lái)登錄。這帶給用戶(hù)不方便的使用感受，用戶(hù)會(huì )想：既然我使用的是同一個(gè)網(wǎng)站上的應用，為什么不能在一次在網(wǎng)站上登錄之后不必再經(jīng)過(guò)應用系統認證直接進(jìn)入應用系統呢？用戶(hù)的要求我們稱(chēng)之為 ‘單點(diǎn)登錄’。
 
在多個(gè)擁有各自獨立的用戶(hù)體系的應用系統間實(shí)現單點(diǎn)登錄，我們要考慮以下的問(wèn)題：
 
·單點(diǎn)登錄系統的實(shí)現在各應用系統都采用B/S模式這一前提下進(jìn)行。
 
·由于每個(gè)應用系統都有自己的用戶(hù)庫，一個(gè)用戶(hù)可能在不同的應用系統中使用不同的賬號，因此每個(gè)要使用多個(gè)應用系統的用戶(hù)要設置一個(gè)統一的用戶(hù)賬號并以此賬號進(jìn)行單點(diǎn)登錄。
 
·各應用系統可能屬于不同的域，因此要實(shí)現跨域的單點(diǎn)登錄。
 
·已經(jīng)上線(xiàn)運行的應用系統需要進(jìn)行改造來(lái)支持單點(diǎn)登錄，正在開(kāi)發(fā)的應用系統則可以在開(kāi)發(fā)階段增加對單點(diǎn)登錄的支持，但應用系統之間應該是松耦合。
 
·由于各應用系統往往都已經(jīng)處于穩定運行期，單點(diǎn)登錄系統的實(shí)現應該對各應用系統的登錄認證體系沖擊最小，各應用系統原有的登錄流程依然可用。
 
五、個(gè)性化設置

企業(yè)員工每天接觸的各類(lèi)信息非常多，有來(lái)自企業(yè)內部的信息也有來(lái)自外部的信息。而企業(yè)員工關(guān)心的信息又不盡相同，企業(yè)領(lǐng)導會(huì )關(guān)心企業(yè)的總體運作情況、業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)等，工程技術(shù)人員可能更關(guān)心工程項目的進(jìn)展狀況和最新技術(shù)發(fā)展趨勢。所以如何將合適的信息傳遞給合適的人是信息共享系統建設的目標之一。
 
1.針對部門(mén)的個(gè)性化定制
 
部門(mén)是企業(yè)日常運作的基本單元，在同一部門(mén)工作的人員工作內容和工作目標大體一致，所需要的信息類(lèi)型也有很多共性。針對部門(mén)提供信息定制化服務(wù)可以提高信息的利用率，提高部門(mén)工作人員的工作效率并將系統維護工作降至最低。部門(mén)信息個(gè)性化定制可以由企業(yè)信息管理部門(mén)統一定制或由部門(mén)中指定的專(zhuān)人負責。
 
2.針對個(gè)人的個(gè)性化定制
 
針對部門(mén)的個(gè)性化定制可以滿(mǎn)足大多數員工的需求，但同一部門(mén)的不同員工對信息的需求也不盡相同，所以，應該提供一種途徑或相關(guān)個(gè)性化工具使每個(gè)信息工作者都可以定制自己的信息桌面，最大限度的提高工作效率。個(gè)人信息個(gè)性化定制由員工使用信息系統提供的工具自行完成。
 
3.信息內容的安全性和訪(fǎng)問(wèn)權限管理
 
企業(yè)的各類(lèi)信息具有不同的安全權限級別，即使同一部門(mén)的不同人員也有可能對信息具有不同的訪(fǎng)問(wèn)權限。如：銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售人員可以查看自己的銷(xiāo)售狀況和客戶(hù)情況，而部門(mén)經(jīng)理可以查看全部門(mén)的情況。個(gè)性化服務(wù)需要能夠識別信息工作者的信息訪(fǎng)問(wèn)權限，將有權限訪(fǎng)問(wèn)的信息展示給最終用戶(hù)。
 
4.方案描述
 
個(gè)性化信息服務(wù)由個(gè)性化數據存儲、個(gè)性化信息展現、與用戶(hù)管理的接口、與信息安全管理的接口和個(gè)性化數據管理幾個(gè)部分組成。
 
（1）個(gè)性化數據存儲
 
各個(gè)部門(mén)和不同的員工對信息的個(gè)性化要求各不相同，因此個(gè)性化服務(wù)需要將不同部門(mén)和不同員工的個(gè)性化定制數據進(jìn)行統一存儲。
 
（2）個(gè)性化信息展現
 
用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化信息定制之后，就希望信息能夠按照所定制的方式展現。在企業(yè)信息門(mén)戶(hù)客戶(hù)端與個(gè)性化服務(wù)相集成，將用戶(hù)定制好的方式展示到用戶(hù)桌面。
 
（3）與用戶(hù)管理的接口
 
個(gè)性化信息和用戶(hù)信息關(guān)系非常緊密，個(gè)性化服務(wù)需要利用用戶(hù)管理的開(kāi)放接口讀取用戶(hù)信息，將用戶(hù)和個(gè)性化信息連接在一起。
 
（4）與信息安全管理的接口
 
個(gè)性化服務(wù)需要判斷用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息的權限，然后將用戶(hù)能夠訪(fǎng)問(wèn)的信息展示到用戶(hù)的桌面。
 
（5）個(gè)性化數據管理

用戶(hù)需要改變個(gè)性化信息定制，因此需要提供個(gè)性化數據管理的使用界面，使用戶(hù)可以通過(guò)圖形化的方式定制信息。個(gè)性化數據管理需要為最終用戶(hù)和部門(mén)系統管理員提供服務(wù)。
 
在企業(yè)信息門(mén)戶(hù)中，如果采用Web Part，個(gè)性化的實(shí)現就變得更加容易。所有Web Part具有相同的特性，如顯示方式、位置安排方式，通過(guò)為Web Part指定內容個(gè)性化定制頁(yè)面，可以使用戶(hù)對Web Part進(jìn)行內容的定制。這些Web Part作為一個(gè)個(gè)獨立的單元，可以將服務(wù)和信息模塊化，用戶(hù)可以根據自己的需要決定需用那些Web Part，也就決定了自己需要哪些服務(wù)。