淺談我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些看法

隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群不斷擴大，越來(lái)越多的人在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行購物、政務(wù)、訂機票、訂房，已見(jiàn)而不鮮。電子商務(wù)逐步向經(jīng)濟主流和商務(wù)核心方面延伸，在向深度和廣度發(fā)展，呈現“多元化”。電子商務(wù)的主體正在由IT廠(chǎng)商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉換為電子商務(wù)企業(yè)，傳統制造、密集型企業(yè)正在大規模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。不可否認，電子商務(wù)將是未來(lái)企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

現狀：中國電子商務(wù)的發(fā)展挑戰大于機遇
電子商務(wù)的興起，對中國來(lái)說(shuō)是挑戰大于機遇。中國在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，遠比一般發(fā)達國家多得多，不僅需要解決EDI商務(wù)由封閉到開(kāi)放的轉變問(wèn)題、因特網(wǎng)商務(wù)中大宗交易的保密和安全問(wèn)題，以及電子納稅及其管理問(wèn)題等，而且還存在有待解決的一系列特有的問(wèn)題。

1、網(wǎng)絡(luò )誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔憂(yōu)的問(wèn)題
有報告顯示，中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數已達4000萬(wàn)人，27%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購物體驗。在沒(méi)有購物體驗的網(wǎng)民中，70.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示，網(wǎng)絡(luò )誠信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

2、中國的電子商務(wù)交易市場(chǎng)還需健全
電子商務(wù)的應用領(lǐng)域分三類(lèi)：企業(yè)間交易(B2B)、個(gè)人消費者與企業(yè)之間(B2C)以及個(gè)人賣(mài)家與個(gè)人消費者之間(C2C)的交易。就其發(fā)展過(guò)程來(lái)看，C2C的交易量雖然占據80%的市場(chǎng)份額，但存在下降的趨勢，B2C逐步呈上升趨勢，可以預期，未來(lái)B2C交易模式將逐步取代C2C模式。在中國，由于在貨源的質(zhì)量保證上，存在許多不規范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現等等現象，使顧客對網(wǎng)上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統的選貨方式。此外，對于網(wǎng)上的交易，客戶(hù)或企業(yè)對網(wǎng)上資金帳戶(hù)的安全沒(méi)有信心。

3、.網(wǎng)上支付有待進(jìn)一步改進(jìn)
電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結算，要在網(wǎng)絡(luò )上直接進(jìn)行交易，就需要通過(guò)支付寶、財付通或者銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，支付寶作為第三方擔保交易平臺無(wú)疑為網(wǎng)購者提供了資金的安全保障，但面對交易糾紛的處置方法以及時(shí)效性上還是存在不可避免的弊端，如何解決好支付的售后保障性上，對提高網(wǎng)民網(wǎng)購信心有重大推動(dòng)力。

4、從業(yè)人員素質(zhì)和技能問(wèn)題需要加強
對我國來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是新生事物，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導計算機應用水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣技能?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠發(fā)展到今天，離不開(kāi)技術(shù)，沒(méi)有技術(shù)創(chuàng )新的互聯(lián)網(wǎng)一切都是空話(huà)。技術(shù)人員永遠是一個(gè)公司最重要的資源。

目前的中國電子商務(wù)還處在嬰兒期，還有無(wú)數的難關(guān)和困難需要逾越，但可以預見(jiàn)的是在未來(lái)的5-10年，電子商務(wù)將在中國遍地開(kāi)花，不斷走向規范和繁榮